Domande frequenti per ospiti e proprietari
Una selezione di risposte chiare ai dubbi più comuni su gestione, prenotazioni e servizi R.E. Umbus.
Attraverso il nostro sito è possibile inviare una richiesta di prenotazione, indicando le date desiderate. La disponibilità viene verificata manualmente per evitare conflitti con le piattaforme OTA. Una volta confermata, si procede con il pagamento tramite Stripe, secondo le condizioni riportate nella sezione “Termini di cancellazione”.
Il servizio di gestione completa (Full Property Management) include:
- Preparazione e lancio della struttura
- Gestione delle prenotazioni
- Pulizie e cambio biancheria
- Check-in/check-out ospiti
- Registrazione in Questura e comunicazioni ISTAT
- Incasso e rendicontazione imposta di soggiorno
- Ottimizzazione del tasso di occupazione
- Comunicazione con gli ospiti H24/7
- Gestione imprevisti
- Ottimizzazione delle recensioni positive
- Gestione manutenzioni ordinarie
- Aggiornamento tariffe e promozioni
- Report periodici sulle performance
Ogni pacchetto viene personalizzato in base alle esigenze della proprietà.
La strategia tariffaria viene gestita direttamente da R.E. Umbus, sulla base dell’andamento del mercato, della stagionalità e degli obiettivi condivisi con il proprietario. Sono previste diverse formule di collaborazione, pensate per garantire trasparenza, performance e coerenza nella gestione.
Ci occupiamo di ogni fase:
- Comunicazione prima e dopo il soggiorno
- Procedura di check-in
- Assistenza durante la permanenza
- Check-out
- Recensioni e follow-up
Tutto avviene in modo professionale e discreto, nel rispetto della proprietà.
Affidarsi a R.E. Umbus significa non doversi occupare di nulla, pur mantenendo pieno controllo sul proprio immobile.
Gestiamo ogni fase operativa – dagli annunci alla logistica, dalla comunicazione alla manutenzione – ottimizzando visibilità e rendimento grazie a un approccio professionale, strategico e misurabile.
Le OTA restano strumenti utili di visibilità, ma è la gestione R.E. Umbus a fare davvero la differenza nei risultati.